Tesco Mobile

Tesco Mobile met la gestion de votre compte entre vos mains grâce à une application dédiée aux clients au forfait mensuel et Pay as You Go Essentials. Vérifiez vos factures, suivez votre consommation, rechargez et gérez vos forfaits, tout depuis votre téléphone — aucune visite en magasin nécessaire.

Pour les clients au forfait mensuel, l'application vous permet de garder le contrôle de votre compte. Consultez vos données mensuelles, minutes et SMS ainsi que votre historique d'utilisation. Ajoutez des données ou des minutes supplémentaires en cas de besoin, et vérifiez votre éligibilité à une mise à niveau en un coup d'œil. Gérez plusieurs numéros mobiles sur votre compte et personnalisez vos paramètres Family Perks. Liez vos informations Tesco.com et Clubcard pour échanger des bons directement contre votre facture. Vous pouvez également mettre à jour votre adresse, examiner les frais récents et définir des marges de sécurité pour vous protéger contre les coûts imprévus.

Les utilisateurs Pay as You Go Essentials bénéficient d'une visibilité instantanée sur leur solde de recharge et leur allocation restante. Rechargez avec une carte de débit, une carte de crédit ou Apple et Google Pay en quelques clics. Basculez entre les forfaits Essentials, modifiez votre plan à venir ou arrêtez le renouvellement automatique pour maîtriser vos dépenses. Toutes les transactions sont instantanées, à toute heure du jour ou de la nuit.

Le support client est intégré à l'expérience. Une équipe de service client conviviale est disponible via un chat sécurisé dans l'application de 7h à 23h tous les jours. Si vous envoyez un message en dehors de ces horaires, vous recevrez une réponse dès que l'équipe sera de nouveau en ligne. Les questions courantes sont répondues via des FAQ intégrées, afin que vous puissiez trouver des solutions sans attendre.

Tesco Mobile est conçu pour vous offrir une visibilité et un contrôle complets sur votre compte, en supprimant les étapes inutiles et en gardant tout ce dont vous avez besoin à portée de main. L'application fonctionne parfaitement à travers les fuseaux horaires et les emplois du temps — que vous ayez besoin de gérer votre forfait à minuit ou pendant une pause déjeuner, le support et les fonctionnalités sont toujours disponibles.

Remarque : cette application est destinée aux clients au forfait mensuel et Pay as You Go Essentials. Si vous utilisez un ancien tarif prépayé, téléchargez plutôt l'application Rocket Pack and Triple Credit.